Addenda de confidentialité pour le Canada

Date d’entrée en vigueur : 1 juin 2026

Dernière mise à jour : 22 juin 2026

Version : 1.0.0

Le présent Addenda de confidentialité pour le Canada complète la Politique de confidentialité de Fraw et s’applique aux utilisateurs situés au Canada, y compris aux utilisateurs situés au Québec. Le présent Addenda explique des renseignements supplémentaires sur la manière dont Untitled Labs Limited (« Fraw », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, divulgue, transfère, conserve, protège et traite les renseignements personnels relativement à l’application mobile Fraw, au site Web, aux logiciels, aux fonctions officielles, aux extensions, aux outils destinés aux créateurs et aux services connexes.

Le présent Addenda doit être lu conjointement avec la Politique de confidentialité de Fraw. En cas de conflit entre le présent Addenda et la Politique de confidentialité de Fraw, le présent Addenda s’appliquera aux utilisateurs situés au Canada dans la mesure requise par les lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée, y compris les lois fédérales, provinciales et québécoises applicables.

1. Consentement valable et points clés en matière de confidentialité

Nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels uniquement à des fins qu’une personne raisonnable jugerait appropriées dans les circonstances et telles qu’elles sont décrites dans la Politique de confidentialité de Fraw et le présent Addenda.

Afin de vous aider à comprendre les points clés en matière de confidentialité avant d’utiliser le Service :

Fraw est un service de génération et de transformation d’images par IA. Lorsque vous utilisez des fonctions liées aux images, vous pouvez téléverser, capturer, sélectionner, soumettre ou générer des images qui peuvent contenir un visage humain.
Vos images téléversées, qui peuvent contenir un visage humain, peuvent être transmises à des fournisseurs tiers de génération d’images ou de traitement d’images par IA lorsque cela est nécessaire pour générer le résultat demandé, effectuer des vérifications connexes de sécurité ou de prévention des abus, maintenir la fiabilité du service ou prendre en charge la fonction demandée.
Fraw n’utilise pas les Images contenant un visage à des fins d’identification biométrique, de reconnaissance faciale, de vérification d’identité, de correspondance d’identité, d’authentification de compte ou de création de gabarits biométriques, d’empreintes faciales, d’analyses de géométrie faciale ou d’autres identifiants biométriques.
Fraw ne vend, ne loue ni n’échange les Images contenant un visage.
Fraw n’autorise pas les fournisseurs tiers d’IA à utiliser les Images contenant un visage à des fins de publicité sans lien, de revente, de profilage indépendant, de reconnaissance faciale, d’identification biométrique, d’entraînement de modèles sans lien ou à toute fin non décrite dans la Politique de confidentialité de Fraw.
Vos renseignements personnels peuvent être traités à l’extérieur du Canada, y compris par des fournisseurs de services situés ou opérant à Hong Kong, aux États-Unis, au Japon, à Singapour, au Royaume-Uni, dans des États membres de l’Espace économique européen, en Australie et dans d’autres pays ou régions où nos fournisseurs de services ou leur infrastructure exercent leurs activités.
Les lois étrangères peuvent permettre aux tribunaux, aux organismes chargés de l’application de la loi, aux organismes de réglementation ou aux autorités gouvernementales de ces pays d’accéder aux renseignements personnels dans certaines circonstances.
Si vous enregistrez des images générées dans votre galerie, créez des extensions privées, publiez des extensions publiques, archivez des extensions ou utilisez des fonctions de créateur, le contenu et les dossiers connexes peuvent être conservés comme décrit dans la Politique de confidentialité de Fraw.
La suppression de compte est disponible dans l’application. Vous pouvez également demander la suppression de compte ou la suppression de données en nous contactant à hi@fraw.ai.
Certains dossiers peuvent être conservés après la suppression du compte lorsque cela est requis ou permis à des fins légales, de sécurité, de prévention de la fraude, de programme de créateurs, de paiement, fiscales, comptables, d’audit, de règlement des différends, d’application, de sauvegarde ou à d’autres fins légitimes.

En créant un compte, en utilisant le Service, en téléversant ou soumettant du contenu, en initiant la génération d’images, en créant ou utilisant des extensions, en participant à des fonctions de créateur ou de parrainage, ou en utilisant autrement Fraw, vous consentez à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation, au transfert, à la conservation et au traitement des renseignements personnels comme décrit dans la Politique de confidentialité de Fraw et le présent Addenda, sous réserve de la loi applicable.

Lorsque la loi applicable exige un consentement exprès pour certaines activités de traitement, nous demanderons le consentement au moyen d’un mécanisme approprié.

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Les catégories de renseignements personnels que nous pouvons recueillir sont décrites dans la Politique de confidentialité de Fraw. Elles peuvent comprendre :

les renseignements de compte, tels que le nom, le nom d’utilisateur, le nom d’affichage, les renseignements de profil, l’adresse courriel, le numéro de téléphone le cas échéant, les identifiants de connexion, les renseignements d’authentification et les identifiants de compte;
les renseignements de connexion de tiers reçus de fournisseurs d’authentification pris en charge, tels qu’Apple ID ou Google login;
les renseignements d’appareil, techniques, de diagnostic, d’utilisation et d’activité, tels que le type d’appareil, le système d’exploitation, la version de l’application, l’adresse IP, la localisation approximative déduite de l’adresse IP, les identifiants d’application, les journaux de plantage, les événements d’utilisation, les horodatages et l’activité transactionnelle;
les renseignements liés aux transactions, abonnements, crédits supplémentaires, achats, remboursements, rétrofacturations et facturation;
les instructions, images téléversées, images générées, transformations d’images, configurations d’extensions, données de publication de créateur, dossiers de modération et autre contenu utilisateur;
les Images contenant un visage, c’est-à-dire les photographies, images ou contenus visuels contenant un visage humain que vous téléversez volontairement, capturez, sélectionnez ou soumettez autrement au Service, ainsi que les renseignements connexes non identificatoires de traitement d’image comme décrit dans la Politique de confidentialité de Fraw;
les renseignements liés aux extensions, y compris les noms, descriptions, instructions, configurations, images de référence, vignettes, images avant-après, exemples générés, état de publication, état d’archivage et dossiers d’utilisation;
les renseignements liés au programme de créateurs et aux retraits, tels que l’état du compte créateur, l’admissibilité au retrait, les demandes de retrait, l’état du paiement, le montant du paiement, la référence de transaction, l’identifiant du fournisseur de paiement, les signaux de prévention de la fraude et les communications connexes du programme de créateurs;
les dossiers de parrainage, de récompenses, de prévention de la fraude, d’assistance, de plaintes, de modération, de sécurité, légaux et de conformité.

3. Comment nous utilisons les renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels aux fins décrites dans la Politique de confidentialité de Fraw et le présent Addenda, notamment pour :

créer, authentifier, sécuriser et gérer les comptes;
fournir les abonnements, crédits, crédits supplémentaires, fonctions officielles, Rebuild / Blend, extensions, outils de créateur et résultats générés;
traiter les transformations d’images demandées par l’utilisateur et transmettre les images téléversées à des fournisseurs tiers de génération d’images ou de traitement d’images par IA lorsque cela est nécessaire pour générer le résultat demandé;
exploiter, conserver, afficher, archiver, modérer et gérer les extensions privées et publiées;
traiter les achats, abonnements, remboursements, rétrofacturations, dossiers de facturation et renseignements transactionnels connexes;
administrer les récompenses de créateur, les Diamonds, les demandes de retrait, les dossiers d’état de paiement, les dossiers de prévention de la fraude et les dossiers du programme de créateurs;
exploiter les programmes de parrainage, de récompenses et promotionnels;
fournir un soutien à la clientèle et répondre aux demandes, plaintes ou requêtes;
analyser la performance, déboguer les problèmes, maintenir la fiabilité, améliorer les contrôles de sécurité et protéger le Service;
détecter, enquêter sur, prévenir et répondre à la fraude, aux abus, au pourriel, au contenu interdit, aux violations de politiques, aux incidents de sécurité et à l’utilisation abusive du Service;
respecter les lois applicables, procédures légales, obligations réglementaires, exigences fiscales, comptables, d’audit et de tenue de dossiers;
faire respecter nos Conditions, politiques, règles de créateur et autres accords;
protéger les droits, la sécurité, les biens et la sûreté de Fraw, de nos utilisateurs et d’autrui.

Nous n’utilisons pas les Images contenant un visage, les images faciales téléversées, les images d’entrée originales contenant des visages ou les résultats générés contenant des visages pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle ou d’apprentissage automatique à usage général, y compris des modèles de reconnaissance faciale, de correspondance d’identité, d’identification biométrique ou de génération d’images à usage général, sauf si nous obtenons votre consentement distinct lorsque la loi applicable l’exige.

4. Images contenant un visage et clarification biométrique

Certaines fonctions de Fraw vous permettent de téléverser, capturer, modifier, transformer, reconstruire, fusionner ou traiter autrement des images qui peuvent contenir un visage humain. Nous les appelons « Images contenant un visage » dans la Politique de confidentialité de Fraw.

Fraw n’utilise pas les Images contenant un visage à des fins d’identification biométrique, de reconnaissance faciale, de vérification d’identité, de correspondance d’identité, d’authentification de compte ou de création de gabarits biométriques, d’empreintes faciales, d’analyses de géométrie faciale ou d’autres identifiants biométriques.

Certaines lois peuvent traiter les images contenant un visage, les images faciales ou les renseignements connexes de traitement d’image comme des renseignements sensibles, des renseignements liés à la biométrie ou des catégories similaires selon la manière dont ces renseignements sont traités. Lorsque la loi applicable l’exige, nous nous appuyons sur votre consentement et traitons ces renseignements uniquement pour fournir la fonction de traitement d’image que vous demandez et à des fins connexes de sécurité, de sûreté, de prévention des abus, de fiabilité du service, de conformité légale, de règlement des différends et d’application.

En choisissant de téléverser, capturer, sélectionner ou soumettre une image contenant un visage humain aux fins de génération ou de transformation d’image, vous demandez à Fraw de traiter cette image pour la fonction demandée et les fins connexes décrites dans la Politique de confidentialité de Fraw et le présent Addenda.

5. Divulgation aux fournisseurs de services et à des tiers

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels aux fournisseurs de services et à des tiers comme décrit dans la Politique de confidentialité de Fraw et le présent Addenda. Ceux-ci peuvent comprendre :

les fournisseurs d’hébergement et de stockage infonuagiques;
les fournisseurs de génération d’images ou de traitement d’images par IA;
les fournisseurs d’analytique, de rapports de plantage et de diagnostic;
les boutiques d’applications, plateformes de paiement et processeurs de paiement;
les fournisseurs de paiement lorsque des fonctions de retrait ou de paiement de créateur sont disponibles;
les fournisseurs de soutien à la clientèle et de communications;
les fournisseurs de sécurité, de prévention de la fraude, de prévention des abus et de modération;
les fournisseurs d’infrastructure, de bases de données, de surveillance et de services opérationnels;
les conseillers professionnels, auditeurs, conseillers juridiques ou fournisseurs de services de conformité lorsque cela est nécessaire;
les utilisateurs publics ou autres utilisateurs lorsque vous publiez une extension ou rendez autrement du contenu ou des renseignements de créateur accessibles au public par l’intermédiaire du Service;
les autorités gouvernementales, tribunaux, organismes de réglementation, organismes chargés de l’application de la loi ou autres parties lorsque requis ou permis par la loi.

Lorsque vous initiez une transformation d’image, votre image téléversée, qui peut contenir un visage humain, peut être transmise à un ou plusieurs fournisseurs tiers de génération d’images ou de traitement d’images par IA lorsque cela est nécessaire pour générer le résultat demandé, effectuer des vérifications connexes de sécurité ou de prévention des abus, maintenir la fiabilité du service ou prendre en charge la fonction demandée.

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons les Images contenant un visage.

Nous n’autorisons pas les fournisseurs tiers d’IA à utiliser les Images contenant un visage à des fins de publicité sans lien, de revente, de profilage indépendant, de reconnaissance faciale, d’identification biométrique, d’entraînement de modèles sans lien ou à toute fin non décrite dans la Politique de confidentialité de Fraw.

Lorsque les modalités applicables du fournisseur ou la configuration du service le permettent, nous exigeons ou configurons les fournisseurs afin qu’ils suppriment ou dépersonnalisent les images d’entrée et les Images contenant un visage connexes après le traitement ou après toute période limitée de conservation technique, de sécurité, de prévention des abus, de fiabilité du service ou légale.

6. Transferts transfrontaliers et traitement à l’extérieur du Canada

Fraw est exploité par Untitled Labs Limited, une société établie à Hong Kong. Nous utilisons des fournisseurs de services, une infrastructure et des systèmes techniques qui peuvent être situés à l’extérieur du Canada. Par conséquent, les renseignements personnels des utilisateurs situés au Canada peuvent être traités, conservés, consultés, divulgués ou transférés à l’extérieur du Canada.

Les pays ou régions où les renseignements personnels peuvent être traités, conservés, consultés, divulgués ou transférés peuvent comprendre Hong Kong, les États-Unis, le Japon, Singapour, le Royaume-Uni, des États membres de l’Espace économique européen, l’Australie et d’autres pays ou régions où nos fournisseurs de services ou leur infrastructure exercent leurs activités.

Les catégories de renseignements personnels pouvant être traités à l’extérieur du Canada peuvent comprendre :

les renseignements de compte;
les renseignements d’appareil, techniques, de diagnostic, d’utilisation et d’activité;
les renseignements liés aux transactions, abonnements, crédits supplémentaires, achats, remboursements, rétrofacturations et facturation;
les dossiers d’assistance, de plaintes, de modération, de sécurité et de prévention de la fraude;
le contenu utilisateur, les images téléversées, le contenu généré, les instructions et les actifs d’extension;
les Images contenant un visage lorsqu’elles sont traitées dans le cadre d’une fonction de génération d’images ou de traitement d’images demandée;
les dossiers de programme de créateurs, de retrait, d’état de paiement, de référence de transaction, de prévention de la fraude, de comptabilité, d’audit et de conformité.

Nous demeurons responsables des renseignements personnels transférés à des fournisseurs de services pour traitement pour notre compte. Nous utilisons des garanties contractuelles, techniques, organisationnelles et administratives destinées à protéger les renseignements personnels traités par des fournisseurs de services, y compris des fournisseurs de services situés à l’extérieur du Canada.

Les lois étrangères peuvent permettre aux tribunaux, organismes chargés de l’application de la loi, organismes de réglementation ou autorités gouvernementales de ces pays d’accéder aux renseignements personnels dans certaines circonstances.

Si vous avez des questions concernant notre utilisation de fournisseurs de services situés à l’extérieur du Canada, vous pouvez nous contacter au moyen des coordonnées indiquées à la section Contact en matière de confidentialité ci-dessous.

7. Divulgations propres au Québec

La présente section s’applique aux utilisateurs situés au Québec et complète le reste du présent Addenda de confidentialité pour le Canada.

7.1 Disponibilité en français

Lorsque la loi québécoise applicable l’exige, Fraw mettra le présent Addenda de confidentialité pour le Canada, la Politique de confidentialité de Fraw et les autres avis de confidentialité requis à disposition en français. En cas d’incohérence entre les versions anglaise et française, la version qui offre la plus grande protection à l’utilisateur s’appliquera, sauf si la loi applicable exige autrement.

7.2 Contact en matière de confidentialité et personne responsable des renseignements personnels

Fraw a désigné un contact pour les questions, demandes et plaintes liées à la confidentialité. Sauf si une autre personne ou un autre rôle est identifié par Fraw, les demandes liées à la confidentialité peuvent être adressées au contact indiqué à la section Contact en matière de confidentialité du présent Addenda.

Lorsque la loi québécoise applicable l’exige, Fraw rendra disponibles le titre et les coordonnées de la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

7.3 Consentement et renseignements sensibles

Lorsque la loi québécoise exige un consentement, Fraw demandera un consentement clair, libre, éclairé et donné à des fins précises.

Lorsque la loi québécoise applicable exige un consentement exprès pour des renseignements personnels sensibles, y compris des images sensibles contenant un visage ou des renseignements connexes de traitement d’image, Fraw demandera le consentement au moyen d’un mécanisme approprié.

7.4 Confidentialité par défaut

Lorsque la loi québécoise applicable l’exige, Fraw configurera les paramètres de confidentialité par défaut de manière à offrir un niveau élevé de protection de la vie privée, sous réserve de la fonctionnalité du Service et des choix effectués par l’utilisateur.

7.5 Transferts transfrontaliers à l’extérieur du Québec

Fraw peut communiquer ou rendre disponibles les renseignements personnels d’utilisateurs québécois à l’extérieur du Québec, y compris à des fournisseurs de services, fournisseurs d’infrastructure, fournisseurs de génération d’images ou de traitement d’images par IA, plateformes de paiement, fournisseurs de paiement, fournisseurs d’analytique, fournisseurs de soutien à la clientèle, fournisseurs de sécurité, fournisseurs de prévention de la fraude et autres fournisseurs de services décrits dans la Politique de confidentialité de Fraw et le présent Addenda.

Avant de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec lorsque la loi québécoise applicable l’exige, Fraw effectuera une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée, y compris la sensibilité des renseignements, les fins de leur utilisation, les mesures de protection applicables, le lieu du traitement et le cadre juridique applicable dans la juridiction pertinente.

Lorsque la loi québécoise applicable l’exige, Fraw utilisera des ententes écrites ou d’autres garanties appropriées destinées à assurer que les renseignements personnels communiqués à l’extérieur du Québec bénéficient d’une protection conforme aux exigences légales applicables.

7.6 Incidents de confidentialité

Si Fraw prend connaissance d’un incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels d’utilisateurs québécois, Fraw évaluera l’incident et prendra des mesures raisonnables pour réduire le risque de préjudice et prévenir des incidents similaires.

Lorsque la loi québécoise applicable l’exige, Fraw avisera la Commission d’accès à l’information du Québec et les personnes concernées si l’incident présente un risque de préjudice sérieux. Fraw tiendra également des registres des incidents de confidentialité lorsque la loi applicable l’exige.

7.7 Droits des utilisateurs québécois

Sous réserve de la loi applicable, les utilisateurs québécois peuvent disposer de droits concernant leurs renseignements personnels, notamment le droit de :

accéder aux renseignements personnels détenus par Fraw;
demander la correction de renseignements personnels inexacts, incomplets ou équivoques;
demander la suppression de certains renseignements personnels lorsque cela est disponible en vertu de la loi applicable;
retirer leur consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement;
demander des renseignements sur la manière dont les renseignements personnels sont recueillis, utilisés, divulgués, conservés ou transférés;
demander que Fraw cesse de diffuser certains renseignements personnels ou déréférence certains renseignements lorsque la loi applicable l’exige;
demander la portabilité des données lorsque la loi applicable l’exige et lorsque les renseignements sont des renseignements personnels informatisés recueillis auprès de l’utilisateur, sous réserve des exceptions applicables.

Pour exercer ces droits, contactez Fraw au moyen des coordonnées indiquées à la section Contact en matière de confidentialité ci-dessous.

7.8 Décisions automatisées

Si Fraw utilise des renseignements personnels pour rendre une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et que cette décision produit des effets juridiques ou des effets similaires importants concernant un utilisateur québécois, Fraw fournira les renseignements exigés par la loi québécoise applicable et permettra à l’utilisateur de présenter des observations à un membre du personnel de Fraw en mesure de réviser la décision, lorsque la loi applicable l’exige.

À ce stade, Fraw n’utilise pas les Images contenant un visage pour rendre des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé qui produisent des effets juridiques ou des effets similaires importants concernant les utilisateurs.

8. Dossiers de paiement et de retrait des créateurs

Pour la version mondiale du Service, Fraw ne recueille pas directement de documents d’identification gouvernementaux, de numéros d’identification fiscale, de formulaires fiscaux ou d’autres dossiers formels de vérification d’identité ou fiscaux auprès des utilisateurs dans le cadre du flux standard d’inscription, de connexion, de participation des créateurs ou de retrait.

Les paiements aux créateurs peuvent être traités par des fournisseurs de paiement tiers, tels que PayPal, lorsque disponible. Lorsque vous utilisez un fournisseur de paiement tiers, vous pouvez être tenu de fournir des renseignements de compte de paiement, d’identité, fiscaux ou autres renseignements liés à la conformité directement à ce fournisseur. La collecte, l’utilisation, la conservation, la divulgation et la protection de ces renseignements par ce fournisseur sont régies par ses propres conditions, sa politique de confidentialité et ses obligations légales.

Fraw peut recevoir ou conserver des renseignements limités provenant du processus de paiement ou s’y rapportant, tels que votre identifiant de compte Fraw, l’état du compte créateur, l’admissibilité au retrait, les demandes de retrait, l’état du paiement, le montant du paiement, la référence de transaction, l’identifiant du fournisseur de paiement, les signaux de prévention de la fraude et les dossiers connexes du programme de créateurs.

9. Conservation et suppression des données

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la Politique de confidentialité de Fraw et le présent Addenda, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi applicable.

Les périodes de conservation peuvent varier selon le type de renseignements, la finalité du traitement, l’état du compte, les choix de l’utilisateur, les exigences légales, les besoins de sécurité, les besoins de prévention de la fraude, l’administration du programme de créateurs, les besoins de règlement des différends, le traitement des paiements, les exigences fiscales, comptables et d’audit, les pratiques de conservation des sauvegardes et les exigences opérationnelles.

En particulier :

les images de traitement temporaire qui ne sont pas enregistrées dans la galerie de votre compte, associées à une extension enregistrée ou autrement conservées dans le cadre d’une fonction de compte sont supprimées des systèmes actifs dans la période décrite dans la Politique de confidentialité de Fraw, sauf si une période plus longue est nécessaire pour la sécurité, la prévention des abus, la conformité légale, le règlement des différends, le dépannage technique, l’application de nos Conditions ou la protection de droits légaux;
les images de galerie enregistrées et le contenu généré sont conservés tant que votre compte est actif, ou jusqu’à ce que vous les supprimiez au moyen des contrôles intégrés disponibles, sous réserve des exceptions applicables;
les images d’entrée originales sont conservées uniquement lorsqu’elles sont enregistrées dans votre compte, galerie, extension, projet, historique ou autre fonction de compte à votre demande ou dans le cadre d’une fonction que vous utilisez;
les extensions privées enregistrées, extensions publiées, extensions archivées, actifs d’extension publique archivée, actifs d’extension publique dépubliée et dossiers d’extension connexes peuvent être conservés comme décrit dans la Politique de confidentialité de Fraw;
l’archivage d’une extension ne supprime pas l’extension ni ses actifs associés;
les dossiers de programme de créateurs, de retrait, d’état de paiement, de transaction, de prévention de la fraude, de comptabilité, d’audit et de conformité peuvent être conservés pendant la période requise ou permise pour l’administration du programme de créateurs, le traitement des retraits, le suivi des paiements, la prévention de la fraude, la comptabilité, l’audit, la conformité légale et le règlement des différends;
les renseignements supprimés peuvent demeurer dans des sauvegardes chiffrées pendant une période limitée jusqu’à ce que ces sauvegardes soient écrasées ou supprimées conformément à notre calendrier de conservation des sauvegardes.

Lorsque la finalité de la collecte ou du traitement a été atteinte, que la période de conservation applicable a expiré ou que la suppression est requise par la loi applicable, nous supprimerons, dépersonnaliserons, anonymiserons ou éliminerons autrement de façon sécurisée les renseignements personnels, sauf si la conservation est requise ou permise à des fins légales, fiscales, comptables, d’audit, de sécurité, de prévention de la fraude, de règlement des différends, d’application, de programme de créateurs, de paiement, de sauvegarde ou à d’autres fins légitimes décrites dans la Politique de confidentialité de Fraw ou le présent Addenda.

10. Accès, correction, suppression, retrait du consentement et portabilité

Sous réserve de la loi applicable, les utilisateurs situés au Canada peuvent demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à leur sujet et demander la correction de renseignements personnels inexacts ou incomplets.

Vous pouvez également demander la suppression de certains renseignements personnels, retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement, demander la portabilité lorsque disponible en vertu de la loi applicable, ou poser des questions sur la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons, conservons ou transférons vos renseignements personnels.

Vous pouvez gérer certains renseignements directement par l’intermédiaire des paramètres de compte ou des contrôles intégrés disponibles. La suppression de compte est disponible dans l’application. Vous pouvez supprimer des images enregistrées, du contenu généré et des éléments de galerie individuels au moyen des contrôles intégrés disponibles. Pour les extensions enregistrées dans votre bibliothèque d’extensions ou un espace de compte similaire, la suppression individuelle peut ne pas être disponible; les extensions enregistrées peuvent plutôt être archivées au moyen des contrôles intégrés disponibles.

Vous pouvez également demander la suppression de compte ou la suppression de données en nous contactant à hi@fraw.ai.

Pour présenter une demande d’accès, de correction, de suppression, de retrait du consentement, de portabilité ou une demande relative à la confidentialité, contactez-nous au moyen des coordonnées indiquées à la section Contact en matière de confidentialité ci-dessous. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Nous répondrons aux demandes dans un délai raisonnable après leur réception. Nous pouvons refuser, limiter ou retarder une demande lorsque la loi applicable le permet, notamment lorsque nous ne pouvons pas vérifier votre identité, lorsque l’exécution de la demande entrerait en conflit avec des obligations légales, des exigences de sécurité, des besoins de prévention de la fraude, l’administration du programme de créateurs, les exigences de traitement de paiements ou de retraits, les besoins de règlement des différends ou les droits et libertés d’autrui.

Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de fournir certaines ou toutes les fonctions du Service. Le retrait du consentement n’affecte pas le traitement déjà effectué avant le retrait ni le traitement permis ou requis par la loi applicable.

11. Plaintes relatives à la confidentialité

Si vous avez une préoccupation ou une plainte concernant la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées indiquées à la section Contact en matière de confidentialité ci-dessous.

Veuillez fournir suffisamment de renseignements pour nous permettre de comprendre votre plainte et d’enquêter. Nous pouvons devoir vérifier votre identité ou demander des renseignements supplémentaires.

Nous examinerons les plaintes relatives à la confidentialité et y répondrons dans un délai raisonnable.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, ou si vous croyez que vos droits en matière de confidentialité ont été violés, vous pouvez contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, la Commission d’accès à l’information du Québec ou une autre autorité fédérale ou provinciale compétente en matière de protection de la vie privée.

12. Garanties

Nous utilisons des garanties techniques, administratives et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, le vol, l’ingérence, l’altération, la divulgation, la copie, la modification ou l’élimination.

Ces garanties peuvent comprendre :

le chiffrement en transit au moyen de TLS;
le chiffrement au repos lorsque le système de stockage applicable le prend en charge;
les contrôles d’accès et la gestion des permissions;
les limitations d’accès interne fondées sur le besoin de savoir;
la journalisation et la surveillance des systèmes lorsque cela est approprié;
des garanties techniques destinées à protéger contre l’accès non autorisé, l’altération, la perte, l’ingérence, l’utilisation abusive, le vol, la divulgation, la copie, la modification ou l’élimination;
l’examen et la gestion des fournisseurs de services;
des procédures de réponse aux incidents de sécurité;
des obligations de confidentialité pour le personnel et les contractants, le cas échéant.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

13. Réponse aux atteintes à la sécurité et incidents de sécurité

Si nous prenons connaissance d’un incident de sécurité ou d’un incident de confidentialité touchant les renseignements personnels d’utilisateurs situés au Canada, nous enquêterons et prendrons les mesures appropriées pour atténuer l’incident et y répondre.

Lorsque la loi applicable l’exige, nous aviserons les personnes concernées, les organismes de réglementation ou d’autres organisations dans le délai légalement requis et conserverons les dossiers requis de l’incident.

14. Marketing direct

Nous pouvons envoyer des communications de marketing ou promotionnelles lorsque la loi le permet. Vous pouvez vous désabonner des communications de marketing en utilisant le lien de désabonnement dans le message ou en nous contactant.

Même si vous vous désabonnez des communications de marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications relatives au service, au compte, à la facturation, à la sécurité, aux transactions et aux questions juridiques.

15. Renseignements personnels des enfants

Le Service n’est pas destiné aux enfants n’ayant pas atteint l’âge permis par la loi applicable pour utiliser le Service sans consentement parental. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants en violation de la loi applicable.

Si vous croyez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels illégalement, veuillez nous contacter afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées.

16. Contact en matière de confidentialité

Si vous avez des questions, préoccupations, plaintes ou demandes concernant le présent Addenda de confidentialité pour le Canada ou notre traitement des renseignements personnels, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous :

Untitled Labs Limited
Adresse : 20/F, Harbourside HQ, 8 Lam Chak Street, Kowloon Bay, Kowloon
Courriel de soutien : hi@fraw.ai
Immatriculation de la société : 71095371

Selon la nature de votre demande, nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre ou de prendre des mesures.

17. Modifications du présent Addenda de confidentialité pour le Canada

Nous pouvons mettre à jour le présent Addenda de confidentialité pour le Canada de temps à autre.

Si nous apportons des modifications importantes, nous pouvons fournir un avis par l’intermédiaire du Service, par courriel, sur notre site Web ou par d’autres moyens raisonnables, comme l’exige la loi applicable.

Votre utilisation continue du Service après l’entrée en vigueur de l’Addenda de confidentialité pour le Canada mis à jour signifie que vous reconnaissez l’Addenda révisé.